Política de privacidad

Quién es responsable

DEPACONTROL SRL, con domicilio en Av. Paseo de la República 4648, Miraflores, Lima, Perú, es responsable del tratamiento de datos personales realizado para operar DepaControl. Para consultas o solicitudes sobre privacidad, escribe a depacontrol.tech@gmail.com.

Esta política se aplica a quienes crean o usan una cuenta, al personal de limpieza cuyos datos registra un anfitrión y a quienes envían una evaluación de limpieza.

Qué datos tratamos

• Cuenta: nombre, correo electrónico y datos necesarios para autenticarte y administrar el acceso. La contraseña se gestiona mediante el proveedor de autenticación; no se muestra en la aplicación.
• Operación de propiedades: nombre, dirección, imágenes, enlace de calendario iCal, enlaces de anuncios, fechas y horas de salida y datos de coordinación asociados.
• Personal de limpieza: nombre, número de WhatsApp, propiedad asignada, avisos enviados, confirmaciones y estados técnicos de entrega.
• Evaluaciones: puntuaciones de limpieza, comentario opcional y referencias de la propiedad y la salida evaluada.
• Uso y seguridad: datos técnicos necesarios para mantener la sesión, identificar la cuenta activa, diagnosticar errores y proteger el servicio.

Algunos datos nos los proporcionas directamente; otros, como el teléfono del personal de limpieza, los introduce el anfitrión. Si registras a otra persona, debes informarle de que recibirá avisos operativos por WhatsApp.

El nombre, correo y contraseña son necesarios para abrir una cuenta. Registrar una propiedad, un calendario o un número de limpieza es opcional, pero sin esos datos no podremos ofrecer las funciones asociadas. Enviar una evaluación de limpieza es voluntario.

Para qué los usamos

• Crear cuentas, permitir el acceso y prestar las funciones que contratas o utilizas.
• Sincronizar calendarios y organizar las salidas y asignaciones de limpieza.
• Enviar avisos operativos por WhatsApp, recibir respuestas y comprobar si los mensajes se entregaron o fallaron.
• Mostrar evaluaciones y análisis de propiedades para ayudarte a gestionar la operación.
• Atender solicitudes de soporte, prevenir usos indebidos y cumplir obligaciones legales.

El tratamiento se limita a lo necesario para prestar el servicio, atender obligaciones aplicables y, cuando corresponda, a lo autorizado por la persona interesada. No usamos el número del personal de limpieza para enviar publicidad.

Con quién los compartimos

Utilizamos proveedores para funciones concretas: Supabase para autenticación y almacenamiento; Vercel y Railway para alojar la web y la API; y Meta/WhatsApp para entregar los avisos y recibir confirmaciones. Cuando utilizas análisis de anuncios, Apify puede procesar enlaces y datos de anuncios públicos. Si solicitas un resumen con IA, Google Gemini recibe métricas normalizadas de la propiedad, no las credenciales ni el historial completo de mensajes.

Algunos proveedores pueden procesar información fuera del Perú. Estas transferencias se gestionan conforme a las obligaciones de protección de datos aplicables. No vendemos datos personales.

Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos los datos mientras sean necesarios para mantener la cuenta, coordinar las operaciones solicitadas, atender incidencias y cumplir obligaciones legales. Cuando dejan de ser necesarios, corresponde eliminarlos o anonimizarlos, salvo que debamos conservarlos durante un plazo legal o para resolver una reclamación. Puedes pedir información sobre tus datos o solicitar su supresión mediante el contacto indicado arriba.

Tus derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación o supresión y oposición al tratamiento de tus datos, así como revocar el consentimiento cuando esa sea la base aplicable. Escríbenos a depacontrol.tech@gmail.com e indica qué derecho deseas ejercer y cómo podemos identificar los datos relacionados contigo. Podremos pedir información adicional solo si es necesaria para verificar tu identidad.

Si consideras que tu solicitud no fue atendida adecuadamente, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.